Zu Beginn sind die Unternehmen um die Kunden bemüht und stehen für Fragen jederzeit zur Verfügung. Geht es jedoch um die Kündigung, so wird es oft unübersichtlich. In vielen Fällen findet der Kunde nicht einmal die Adresse, wohin er das Kündigungsschreiben übermitteln soll. Am Ende gibt es sogar Unternehmen, die felsenfest der Meinung sind, nie eine Kündigung erhalten zu haben. Der Vertrag wird also wieder einmal automatisch verlängert - die unattraktiv gewordenen Konditionen müssen weiterhin für ein Jahr akzeptiert werden. Eine Lösung?
Sogenannte Kündigungsdienstleister, die jeden gewünschten Vertrag regelmäßig überprüfen!
Mit Hilfe derartiger Anbieten werden unliebsame Verträge mit nur wenigen Mausklicks gekündigt.
Der große Vorteil? Die Kündigung muss nicht einmal mehr selbst formuliert werden. In der Datenbank eines derartigen Anbieters finden sich zahlreiche Vorlagen; mit wenigen Mausklicks werden die Schreiben erstellt und können sofort verschickt werden. Das kann auch der Dienstleister übernehmen, der in weiterer Folge eine Bestätigung übermittelt und somit belegt, dass der Vertrag gekündigt wurde. Es gibt auch die Möglichkeit einer Erinnerungsfunktion. So vergisst der Kunde nicht mehr, den Vertrag rechtzeitig zu kündigen.
Doch welcher Anbieter ist empfehlenswert?
Der wohl bekannteste Kündigungsdienstleister ist Sepastop. Seit Ende 2017 steht der Dienst auch den Österreichern zur Verfügung. 2015 wurde das Unternehmen von Nathan de Hert gegründet. Zu Beginn war Sepastop nur in Belgien aktiv; danach folgten Holland, Frankreich und Deutschland und jetzt auch in Österreich. Heute finden sich in der Datenbank von Sepastop mehr als 1.000 Unternehmen und auch Lieferanten. Auf Sepastop finden sich des Weiteren auch Hinweise über Kündigungsfristen und Kündigungsvorschriften; sehr wohl gibt es auch eine Information, ob zusätzliche Kosten anfallen, wenn der Vertrag gekündigt wird. Der Kunde muss nur seine Daten eingeben, sodass das Kündigungsschreiben automatisch erstellt werden kann. In weiterer Folge wird der Brief ausgedruckt und versendet oder direkt über Sepastop übermittelt. Leistung beendet!